AIGC帶來新一輪知識大爆發，企業對知識的需求更迫切，這亦對企業知識管理工作提出了更高的要求，企業知識管理智能化需求迫在眉睫。
AI時代
知識管理需求發生改變
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知識沉淀
如何從海量數據中自動提取、歸納知識，提升知識沉淀及獲取效率？
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知識查找
如何更為精確高效地查詢到想要的知識，并提供個性化的知識服務？
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知識利用
如何在業務過程中及時、高效地獲取知識，進而助力業務的發展？
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知識協同
如何實現知識生產、應用全程高效協同，提升團隊協作效率？
AI大模型+知識圖譜驅動
藍凌升級智能知識管理平臺
9大場景
助力組織構建智能知識庫
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多主題知識庫
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智能入庫
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智能搜索
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智能問答
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智能采集
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智能編寫
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AI導師
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知識圖譜
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管理駕駛艙
智能搜索
讓知識查找更精準、深入
基于指令和對話交互，提供自建語料庫、內網知識庫、經營報表數據庫、外部網站等多個企業數據源的整合搜索
可自定義常用指令，快速進行知識問答或找流程，減少搜索成本，提高精準度
私有化語料與知識生成
打造企業專屬問答機器人
基于專屬語料庫構建，企業可打造專屬智能問答機器人，支持多輪互動、提問與問答聯動，領會用戶問題，整合知識圖譜、文圖、表格、視頻等多模態數據，為用戶提供更貼合業務情況的精準問答
藍凌智能知識管理平臺
全方位滿足大中型組織知識管理需求
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知識搜索
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知識地圖
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知識倉庫
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維基知識庫
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知識專題
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ISO文控
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情報管理
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培訓學習
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知識圖譜
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知識協同
多維度知識庫
知識資產科學統一管理
幫助企業將分散的知識資產分門別類地進行統一存儲及管理，方便共享與利用；支持文檔、維基、原子三類知識的互相轉化；支持文字、影像、圖形、維基百科等多種展現形式
維基知識庫
打造企業百科全書
維基知識庫支持對 Word 文檔的知識目錄結構進行拆分，自動提取并生成文檔知識段落，對于有價值、重復使用頻率高的知識點，可以將其存入原子知識，供各種使用渠道發布使用
ISO文件全周期管理
保障質量管理高效合規
通過對ISO文件創建→審批→發布→更新→調閱→回收→廢止→培訓的全過程管理，實現ISO體系文件的信息化、流程化、安全管控，提升ISO質量體系管理工作效率及合規性
專項解決方案
助力多行業知識管理建設
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制造
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勘察設計
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科研院所
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金融
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地產
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研發知識庫
研發知識有效沉淀、集中管理
研發成果及時共享
研發常見問題快速精準回答
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生產專欄
集中管理精益生產成果
精益課堂賦能生產人員學習
個性化知識推送，提升工作效率
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產品故障專輯
產品故障知識點集中化管理
故障問題統一管理，避免以往錯誤復現
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營銷知識賦能
構建標準化營銷知識體系，系統化掌握所需知識
基于SOP的營銷知識專題，助力營銷快速提升業務能力
定制電子化“營銷公文包”，助力獲客
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質量管理
ISO文件全生命周期管理
質量問題及時發布跟進
品管圈子促進質量人員交流互通
設備故障知識圖譜，輔助維修人員設備歸因分析
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員工培訓
新員工入職指引地圖，支撐新人快速勝任工作
移動化在線學習，生產、營銷等知識每日一學
崗位須知知識答題競賽，在“游戲”中學習成長
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投標知識門戶
投標指引地圖，一鍵獲取投標資料
智能寫作、多方協同，標書編寫更快速準確
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項目知識庫
匯總標準化模板和范例，支持項目快速開展
項目一覽圖，快速了解項目進展
成果案例庫，優秀項目經驗快速沉淀
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科研創新庫
體系化梳理管理要點、工作模板、報告范本等
構建科研項目知識指引，快速掌握項目各階段要點
搭建智力人才庫，聚合專家資源
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優秀作品集
收錄公司內部各業務領域優秀作品
展現代表作的基本信息、作品概況、作品簡介等信息
向外部展現品牌實力，助力打單，提升贏單率
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設計方案庫
收錄內部創編和外部引入的各類型設計方案，提供設計參考
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等級晉階地圖
搭建新人上崗地圖，助力新人快速成長
初中高級晉階地圖，幫助員工清晰了解晉升所需能力
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項目全程在線
項目申報-評審-立項-實施-變更/中止/驗收-歸檔全流程在線
立項信息、項目歷程等所有項目相關信息沉淀匯集于項目工作室
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科研項目指引地圖
梳理科研項目各流程節點，形成科研項目指引知識體系
員工按照項目指引可快速掌握項目各階段要點
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科研成果超市
科研成果從評價-入庫-查詢-借閱/轉化全程在線
搭建科研成果庫，經驗、案例、專利、論文等體系化分類沉淀
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科研情報收集
自動抓取異構系統、外部網站相關信息
匯集通知公告、政策文件、政策解讀等，實現科研信息快速傳達
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科研人才在線培訓
科研人才庫：科研人員各項信息在線記錄、更新、管理
科研業務課程在線培訓、學習、考試、評分
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科研管理駕駛艙
對科研人員分布情況、技術領域情況、資產等做直觀的全景分析
實時監控科研數據，重要指標一目了然，助力領導把控全局
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業務知識庫
匯集資產、負債、外匯、結算等常用業務知識
支持快速查詢、下載業務知識文檔等
業務知識課程在線學習
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規范制度庫
集中管理法律法規、國際條約、司法解釋等知識文檔
知識推送至相關流程審批中，為業務賦能
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客服知識庫
客服話術庫匯集標準話術，提效客服響應
培訓學習庫匯集培訓資料，提升客服能力
產品知識庫沉淀產品知識，提升客服專業度
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客戶經理知識地圖
匯集客戶拓展、客戶經營、產品推薦等相關資料
導航圖形式展現，一鍵獲取
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員工培訓
量身定制崗位課程并線上化
支持培訓-學習-考試-評分-歸檔全程在線
員工闖關答題式學習，寓教于樂
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知識應用數據分析
展現各個服務部門的業務知識點情況
了解智能平臺服務員工的效率如何
掌握平臺知識更新的情況
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制度標準庫
對房產的各級管理制度進行集中管理
同步展現相關的上下級制度，方便查看
和OA系統進行知識集成，發起流程時可查看制度文件
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產品標準庫
標準化成果統一管理，傳遞公司標準、要求，提升各城市公司項目的產品質量、避免同樣問題重復犯
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屬地政策庫
收錄各城市的屬地化政策，包括“報規報建政策”“城市報建管理文件”等
規范各城市公司屬地化政策的管理方式，加強本地人員對政策文件的學習
提升總部對各城市公司屬地化政策了解和把控
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負面產品庫
根據專業進行分類，收集項目中的負面產品問題，提升公司內對負面產品的重視程度
將負面產品知識場景化應用，比如專項考試、設計圖審查關聯、停滯點檢等
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項目操盤地圖
構建項目操盤地圖，方便項目人員宏觀掌握項目全景，快速找尋項目操盤各階段所需的資料
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產品策劃專區
集合產策專項地圖、最新知識（投前報告、投后支持、案例分享等）、培訓課件、產策相關知識專題等內容
將產策專家集中展示，一鍵即可向專家發起提問，快速解決問題
多角色賦能
讓每一個崗位員工高速成長
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研發
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質量
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營銷
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客服
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人事
七大優勢
助力企業提升知識管理水平
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知識全周期管理
對知識從沉淀到共享、查找、復用、創新進行全周期管理
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AI智能應用加持
知識采集、加工、存儲、共享全過程智能化支撐，提升知識管理水平
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業界標桿對標
藍凌23年來服務了各大行業標桿企業，可為企業提供相應的對標案例實踐
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科學體系支撐
依托國內外權威知識方法論，為企業搭建科學、合理的知識管理體系
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系統快速落地
基于藍凌成熟的KMS平臺，可靈活部署各類應用模塊，實現快速落地建設
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立體服務模式
提供精準“咨詢+IT”服務模式，確保知識管理逐漸深入企業的業務核心
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知識持續增值
提供MIKE最佳實踐和對標參考，讓企業能夠充分學習優秀的企業KM實踐經驗
眾多行業標桿企業
用藍凌知識管理平臺賦能業務
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寶時得
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中國一汽
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云南中煙
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深圳粒子院
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中化二建
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福建農信
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